In nahezu allen Teams kommt es hin und wieder zu Reibungen zwischen einzelnen oder mehreren Teammitgliedern. Oftmals stören
diese Prozesse die Arbeitseffizienz und belasten das Teamklima. Ein
Aufgreifen und mediatives Bearbeiten des aufkommenden Konfliktes
bietet viele Chancen für Teammitglieder und steigert die
Konfliktlösungskompetenz im Team.
Mit mediativer Grundhaltung und einem Repertoire an mediativen
Methoden, können Sie als „interner Streitschlichter“ viel zu einem
lösungsorientierten und positiven Teamklima beitragen.
Inhalte:
• Grundlegende mediative Kompetenzen
• Rahmen zur Konfliktlösung schaffen und
Selbstlernprozesse Anregen
• Klärungsphase mit dem Bewusstheitsrad begleiten
• Parteien im Dialog miteinander in Kontakt bringen
• Lösungsfindung, Vereinbarungen treffen und nachhaltiger Ausstieg
Die Fortbildung bietet eine kompakte und praxisorientierte Einführung
die Grundlagen des mediativen Handelns. Sie erlangen Kenntnisse
und Methoden, wie Sie in der Rolle eines „internen Schlichters“
kleinere Unstimmigkeiten zwischen Teammitgliedern (oder im Team)
lösungsorientiert begleiten können